FAQ
¿CUÁNDO TARDA EL ENVÍO?
Dependiendo de tu localización el envío tardará más o menos. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación | Tiempo estimado de envío* |
---|---|
Europa | 5-7 días laborables |
Estados Unidos y Canadá | 5-7 días laborables |
Resto del mundo | 12-18 días laborables |
*Este tiempo no incluye los 1-2 días de procesamiento del pedido.
¿PUEDO DEVOLVER MIS PRODUCTOS SI LLEGAN EN MAL ESTADO O SON INCORRECTOS?
Sí. Simplemente mándanos un email a ayuda@reggaetonvibes.com para iniciar el proceso de devolución. Por favor, incluye la siguiente información:
- Número de pedido.
- Comprobante de compra.
- Video o foto del producto defectuoso (si corresponde).
- Dirección de entrega completa.
- Número telefónico de contacto.
¿DE QUÉ MATERIAL SON VUESTROS ARTÍCULOS?
Las camisetas son 100% algodón. Las sudaderas tanto con capucha como sin capucha son 80% algodón y 20% poliéster.
¿CÓMO MEDIR EL TALLAJE DE VUESTROS PRODUCTOS?
Pincha en este enlace para ver nuestra tabla de medidas y saber qué talla debes elegir.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO PUEDO UTILIZAR?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express, Maestro. A parte también puedes pagar con PayPal, Google Pay, Apple Pay y Shop Pay si lo deseas.
¿CÓMO SÉ SI MI PEDIDO SE HA REALIZADO CORRECTAMENTE?
Una vez hayas realizado el pago a través de nuestra página web recibirás un correo electrónico a la dirección que facilitaste durante la compra.
A veces estos mensajes tardan un rato en llegar, si después de 3 días laborables no has recibido una respuesta puedes ponerte en contacto con nosotros a través de ayuda@reggaetonvibes.com. En este caso te recomendamos que no realices otro pedido hasta que Reggeaton Vibes te confirme que el pedido se ha realizado para que no tengas un pedido duplicado.