FAQ

 

¿CUÁNDO TARDA EL ENVÍO?

Dependiendo de tu localización el envío tardará más o menos. Estas son nuestras estimaciones:
  

Ubicación	Tiempo estimado de envío*
Europa	3-7 días hábiles
Resto del mundo	12-18 días hábiles

*Este tiempo no incluye los 1-2 días de procesamiento del pedido.

 

¿PUEDO DEVOLVER MIS PRODUCTOS SI LLEGAN EN MAL ESTADO O SON INCORRECTOS?

Sí. Simplemente mándanos un email a ayuda@reggaetonvibes.com para iniciar el proceso de devolución. Por favor, incluye la siguiente información:

- Número de pedido.

- Comprobante de compra.

- Video o foto del producto defectuoso (si corresponde).

- Dirección de entrega completa.

- Número telefónico de contacto.

 

¿DE QUÉ MATERIAL SON VUESTROS ARTÍCULOS?

Las camisetas son 100% algodón. Las sudaderas tanto con capucha como sin capucha son 80% algodón y 20% poliéster.

 

¿CÓMO MEDIR EL TALLAJE DE VUESTROS PRODUCTOS?

Pincha en este enlace para ver nuestra tabla de medidas y saber qué talla debes elegir.

 

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO PUEDO UTILIZAR?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express, Maestro. A parte también puedes pagar con PayPal, Google Pay, Apple Pay y Shop Pay si lo deseas.

 

¿CÓMO SÉ SI MI PEDIDO SE HA REALIZADO CORRECTAMENTE?

Una vez hayas realizado el pago a través de nuestra página web recibirás un correo electrónico a la dirección que facilitaste durante la compra.

A veces estos mensajes tardan un rato en llegar, si después de 3 días laborables no has recibido una respuesta puedes ponerte en contacto con nosotros a través de ayuda@reggaetonvibes.com. En este caso te recomendamos que no realices otro pedido hasta que Reggeaton Vibes te confirme que el pedido se ha realizado para que no tengas un pedido duplicado.